Refund Policy
We are committed to ensuring your satisfaction. If you encounter any issues with a file, please reach out to us—we’re here to help and resolve the matter.
Before purchasing, please carefully review the product description, including file size and format, to ensure it meets your needs.
Refund Eligibility
- Accidental Purchases: If a purchase was made in error and the file has not been downloaded, or if the product title/image doesn’t match your order, we will issue a refund to your original payment method.
- After Downloading: Due to the nature of digital products, refunds are typically not possible. However, we can assist with technical issues or provide store credit in specific cases.
বাংলা ভার্সন
আমাদের পরিষেবা ব্যবহারে সম্মতি জানিয়ে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে, আমরা আপনার থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য (সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যসহ) এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে প্রক্রিয়াকরণ করতে পারি। আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য এবং অনুরোধ আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে জানাতে পারেন।
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং সম্মান জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি (আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং এতে উল্লেখিত অন্যান্য নথিগুলির সাথে) আমাদের দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ভিত্তি নির্ধারণ করে, অথবা আপনি আমাদের প্রদান করবেন, যা আমরা প্রক্রিয়া করব। দয়া করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আমাদের দৃষ্টিভঙ্গি এবং অনুশীলনগুলি বুঝতে নিম্নলিখিতটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
২. আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য
আমরা কোনো ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না বা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে গ্রাহকের বিবরণ শেয়ার করি না।
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে এবং প্রক্রিয়া করতে পারি:
- আমাদের ওয়েবসাইট graphicreserve.com এ ফর্ম পূরণের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন। এতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় নিবন্ধন, আমাদের পরিষেবাতে সদস্যতা, পণ্য ক্রয়, উপকরণ পোস্ট বা অতিরিক্ত পরিষেবা অনুরোধের সময় প্রদান করা তথ্য। আমাদের সাইটে কোনো সমস্যা রিপোর্ট করলে আমরা আপনার কাছে অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারি।
- আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে, আমরা সেই পত্র-ব্যবহার সংরক্ষণ করতে পারি।
- আমরা গবেষণা উদ্দেশ্যে জরিপ করতে পারি, যদিও উত্তর দেওয়া আপনার বাধ্যতামূলক নয়।
- আপনার লেনদেনের বিবরণ এবং অর্ডার পূরণের বিবরণ।
- আমাদের সাইটে আপনার ভ্রমণের বিবরণ, যার মধ্যে ট্র্যাফিক ডেটা, অবস্থান ডেটা, ওয়েব লগ এবং অন্যান্য যোগাযোগ ডেটা অন্তর্ভুক্ত, এবং আপনি যে সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করেন।
৩. আইপি ঠিকানা
আপনার কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য, যেমন আপনার আইপি ঠিকানা, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার ধরন, সংগ্রহ করতে পারি সিস্টেম প্রশাসনের জন্য এবং আমাদের বিজ্ঞাপনদাতাদের জন্য সামগ্রিক তথ্য রিপোর্ট করতে। এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্রাউজিং ক্রিয়াকলাপ এবং প্যাটার্নগুলির পরিসংখ্যানগত তথ্য এবং এটি কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করে না।
৪. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করি
আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (“EEA”) এর বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে এবং সংরক্ষণ করা যেতে পারে। এটি আমাদের বা আমাদের সরবরাহকারীদের জন্য EEA এর বাইরে কাজরত কর্মচারী দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই কর্মীরা, অন্যান্য কাজের মধ্যে, আপনার অর্ডার পূরণ, আপনার পেমেন্ট বিবরণের প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা পরিষেবা প্রদানে নিযুক্ত থাকতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য জমা দিয়ে, আপনি এই স্থানান্তর, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করেন। আমরা আপনার তথ্যকে নিরাপদে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে রাখার জন্য সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
৫. তথ্যের ব্যবহার
আমরা আমাদের ওয়েবসাইট এবং পণ্যের বিপণনের জন্য ক্রেতাদের একটি নির্বাচিত তালিকা প্রকাশ করতে পারি।
আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্য নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহার করি:
- আমাদের ওয়েবসাইট থেকে বিষয়বস্তু সর্বাধিক কার্যকরী পদ্ধতিতে উপস্থাপন করতে।
- আপনাকে তথ্য, পণ্য বা পরিষেবা সরবরাহ করতে যা আপনি অনুরোধ করেছেন বা আপনার আগ্রহের জন্য মনে হতে পারে।
- আমাদের মধ্যে কোনো চুক্তি থেকে উদ্ভূত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
- আমাদের পরিষেবার ইন্টারেক্টিভ বৈশিষ্ট্যগুলিতে আপনার অংশগ্রহণের জন্য অনুমতি দিতে।
- আমাদের পরিষেবায় পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করতে।
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না, তবে আমরা তাদের সামগ্রিক তথ্য সরবরাহ করতে পারি।
৬. আপনার তথ্য প্রকাশ
আমাদের গোষ্ঠীর যেকোনো সদস্যের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারি, যার মধ্যে আমাদের সাবসিডিয়ারি এবং আমাদের চূড়ান্ত হোল্ডিং কোম্পানি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
৭. আপনার অধিকার
আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া না করার জন্য বলতে পারেন। আমরা সাধারণত আপনার তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে জানাব যদি আমরা তা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাই বা যদি তা তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করতে চাই। আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।
৮. তথ্যের অ্যাক্সেস
অ্যাক্ট অনুযায়ী আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার পেতে পারেন। এটি পেতে $35 এর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
৯. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন
আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আমাদের সাইটের এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং, যেখানে প্রাসঙ্গিক, ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
